Этапы системного анализа

Рассмотрим применение системного анализа к решению сложной проблемы. В общем случае системный анализ предполагает выполнение следующих этапов решения.

1.     Формулирование проблемы, т. е. расширение исходной проблемы до проблематики – системы взаимосвязанных проблем. Например, проблема разработки военной доктрины государства должна решаться во взаимосвязи с развитием экономики, техники, науки. В середине восьмидесятых годов в СССР стали решать проблему алкоголизма без учета ее тесной связи с другими проблемами и в результате не только не достигли поставленной цели, но и получили негативные последствия.

2.     Определение целей (целеполагание) – важнейший этап системного анализа. Если при постановке проблемы акцент ставится на том, что не нравится, то на этом этапе необходимо определить чего хотим, к чему стремимся, в каком направлении «уходить» от неприемлемой ситуации. В проблематике цель  не может быть одна, она всегда множественна. При определении целей решающее значение имеет система ценностей субъектов. Следует выявлять все существенные цели, как те, к которым стремимся, так и нежелательные «цели», которые могут сопутствовать желаемым. Затем строится дерево целей, представляющее собой иерархию. На верхнем уровне находятся глобальные цели, цели нижележащего уровня обеспечивают достижение вышележащих целей. Следовательно, цель на промежуточном уровне является таковой для нижележащего уровня и одновременно средством для вышележащего.  Например, при разработке военной доктрины США было построено дерево целей с четырьмя уровнями: 3 национальные цели на верхнем уровне, 5 направлений деятельности на втором, 42 задания на третьем и 65 программ на четвертом. При этом были предложены методики определения критериев оценки коэффициентов относительной важности целей, коэффициентов взаимной полезности достижения целей и коэффициентов состояния и сроков разработки с использованием сценариев и прогнозов развития науки и техники на 10-15 лет.

3.     Формирование критериев. Критерий отображает ценности, задаваемые целью, на параметры альтернатив и тем самым служит средством сравнения их эффективности в достижении цели. Как правило, для адекватного описания цели используется более одного критерия. На этом этапе важно определить такой набор критериев, который полно представляет («покрывает») все цели и не содержит избыточных.

4.     Генерирование альтернатив – творческий этап системного анализа, во многом определяющий конечный результат. Для генерирования альтернатив применяют различные приемы и методы: мозговой штурм, поиск аналогий, разработка сценариев, морфологический анализ, деловые игры и др.

5.     Построение моделей и проверка их на адекватность.

6.     Исследование решений на моделях, поиск наилучших решений.

7.     Выбор решения.

8.     Разработка механизмов реализации решения.